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饭店微信发来的消费注意事项 手机截屏图

商报图形 徐侨唯 制

　　享受了美食，还有免费饮料送，这原本是件令吃货们感到开心的事，但近日却有网友为此伤了神。“林中找乐来吃鸡，但却闹了一肚子气”，8月16日，网友“超级耍娃B”在天涯重庆论坛发帖称，同学聚会去歌乐山某餐饮店吃辣子鸡，但却因为一箱消费赠送的王老吉闹得不愉快。

　　要参加活动就算了

　　还必须先结账

　　“晚上同学聚会，本打算整下久违了的辣子鸡，找找过去的感觉，结果大失所望，整了一肚子气回来。”近日，网友“超级耍娃B”在天涯重庆论坛发帖描述了8月15日晚，一行人在歌乐山某餐饮店里的不愉快经历。

　　据网友“超级耍娃B”介绍，当天晚上，他们进入店内，刚准备点菜，就有服务员热情地介绍店里的促销活动——凡消费满1000元就送一箱王老吉。“我们想到吃饭本来就要喝酒喝饮料，于是就同意了”，“超级耍娃B”说，这时，服务员却表示，要参加活动必须先结账，这令“超级耍娃B”一行人心里堵得慌，“菜都还没有点，怎么就先结账了”。

　　昨日，记者来到了网友所说的这家餐饮店，该店的服务员告诉记者：“这个活动从6月21日就开始了，只要扫描店里提供的二维码，加微信好友就能参与，然后凭消费小票领取饮料，没有要求先结账才能参加活动。”

　　先结账就算了

　　还必须满1000

　　为了能喝上免费饮料，网友“超级耍娃B”一行人商量后决定立即点菜，“结果到吧台一算，不加酒，970元”，但店方却坚决表示，消费不到1000元，就不能送一箱饮料。

　　对此，该店万经理表示确实如此，这在微信上发布的活动内容中也写得很清楚，“周一至周五，凡在本店消费送王老吉两罐；凡消费300~500元送王老吉五罐；凡消费500~1000元送王老吉10罐；凡消费1000元以上送王老吉壹箱”。

　　满1000元就算了

　　还必须下楼去领

　　“看在那一整箱王老吉的面子上”，网友又叫了两箱啤酒，这下子，消费金额终于超过了1000元，服务员也表示可以送一箱饮料了。就在等上菜的时候，不喝酒的朋友叫服务员把王老吉拿来解渴，却又被告知，“赠送的饮料要自己下去搬”。

　　服务员告诉记者，顾客点菜、用餐、结账都在三楼进行，而赠品兑换是在一楼服务台，“方便顾客消费之后，直接带走赠饮出门”。

　　下楼去领就算了

　　还不能现场喝

　　下楼拿到饮料了，“超级耍娃B”一行人立即准备畅饮，但这时，店家却告知“饮料不能在店里喝”。这让“超级耍娃B”一行人郁闷不已，“太折磨人了，你送我饮料，你管我在哪里喝，完全是在耍手段骗你消费”。

　　面对网友的指责，万经理也很无奈，“这是王老吉公司和我们店一起做‘来消费即送赠饮’的活动”，这个活动搞了快两个月了，实际上，活动内容有注明是“凡当日在本店消费后送的王老吉不能在本店饮用”，但因为服务员没向顾客解释清楚，才造成了误会。

　　律师建议

　　促销活动

　　应提前沟通清楚

　　“如果店家没有明确告知活动的细节，让顾客产生了误会，顾客是有权利坚持自己的要求的”，重庆丽达律师事务所律师段勤告诉记者，按照合同法，对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。“换言之，在这个纠葛里面，网友是可以坚持在店里喝赠送的饮料的”，段律师说：“所以商家最好提前跟顾客把优惠活动说清楚，让顾客了解优惠的范围和条件。这样商家既保护了自身权益，又避免了不必要的误会”。