经典重庆

  你遇到过排长队挂号缴费的情况吗？是否影响你的就医体验？近日，国家医疗保障局办公室发文，提出将大力推进刷脸支付、一码支付、移动支付、信用支付，力争用3年左右时间构建覆盖门急诊、住院全场景的便捷支付体系。这些便捷支付方式在重庆是否已经推行？给群众就医带来哪些变化？连日来，记者走进多家医院进行探访。

  出诊室即可扫码缴费，不用再跑缴费窗口

  “现在缴费不用再去窗口排队了，真方便！”1月15日上午，因腱鞘囊肿在重医附一院骨科看病的马女士，刚出诊室就掏出手机准备缴费。只见她用手机扫了扫处方单上的二维码，就出现了待支付的缴费项目，点击确认后，跳出了医保电子凭证授权界面。随后，医保系统会自动报销，并生成费用总额、医保基金支付金额、个人账户支付金额、现金支付金额等明细清单。

  从发起支付到完成缴费，马女士只用了一两分钟时间。“以前看完病，得到收费窗口去排队缴费，人多得很。”她说，如果有检查，还不止排一次队，所以以前总觉得看病跟打仗似的，体验感很差。如今，在手机上就能完成缴费，剩下的只需要到药房取药就行了，节约了不少时间。

  “马女士使用的就是医保移动支付。”重医附一院信息网络中心主任胡磊介绍，移动支付是指患者可以通过手机App、小程序等，线上完成挂号、缴费、医保报销全流程，无需排队使用自助机或到窗口进行缴费。值得一提的是，该院还于去年5月在全市率先上线了住院医保移动支付，实现了门诊与住院医保移动支付场景全覆盖，患者在手机上即可完成门诊与住院医保结算。

  市医保局数据显示，截至目前，我市已有437家定点医疗机构接入医保移动支付，2025年累计结算金额35.25亿元，有效解决了参保群众窗口缴费来回跑、排队时间长等问题。

  刷脸即完成身份验证与缴费，老年群体也能受益

  “没想到我连手机都没掏出来就完成了缴费。”在重庆市人民医院缴费窗口，72岁的陈奶奶有些感慨地说。

  老人说，她用不来智能手机，此次到医院看病是远在外地的女儿替她在网上预约挂的号。看完病后，她来到缴费窗口，在志愿者的帮助下，她将脸对准终端设备，十几秒就完成了刷脸支付。

  市人民医院有关负责人介绍，刷脸支付是指通过“刷脸”完成身份验证与缴费，无需携带实体卡或手机，尤其适合忘记带卡、不擅长操作智能手机的老年人等群体。

  市医保事务中心有关负责人介绍，自2022年起，我市就在部分定点医药机构试点应用医保刷脸支付。截至目前，全市已安装刷脸终端设备1.5万余台，覆盖4500多家定点医疗机构、6100多家定点零售药店，去年累计结算超4273.61万笔。

  除刷脸支付外，市民在线下支付看病买药费用时，只需要出示一次医保码，就可以同时完成医保结算及个人现金缴纳。数据显示，全市已有2757家定点医药机构申请接入医保码一码支付，已有599家定点医疗机构完成验收。仅去年12月，全市通过一码支付累计结算超过2.72万笔。

  信用支付可实现诊后一次性结算

  信用支付又是怎么用的呢？九龙坡区人民医院有关负责人进行了现场演示：首先，市民通过重庆市医疗保障局微信公众号进入“渝医智付”平台，跳转至银行小程序就可以进行银行与市民之间的实名认证与授信签约，完成后即开通信用支付服务资格。

  “开通后，患者在挂号时选择使用信用就医，整个就诊流程中产生的检查、检验、药品等费用，无需患者中途缴费即可直接去检查、取药。”该负责人说，诊疗结束后，平台会汇总所有费用，自动生成清单，通过微信推送给患者确认后，属于医保报销部分由系统自动报销结算，属于患者自己支付的费用则推送至银行，在授信额度范围内由银行与医疗机构结算，患者只需在授信时限内还款给银行。

  事实上，除了上述4种便捷支付方式外，为了让群众看病缴费不再排长队，我市部分医院也纷纷祭出“实招”。

  “出院不是得到办理出入院的窗口缴费吗，在护士站也能办？”近日，两江新区人民医院神经内科病房，即将出院的熊大爷好奇地问助理护士。

  助理护士随即将熊大爷的儿子带到护士站。她在电脑上点击预结算后，屏幕上就出现了熊大爷住院的费用明细，插上医保卡就直接进行结算。

  “相当于我们把结算服务搬到了病区，让患者少跑腿，数据多跑路。”护理部主任邹依然介绍，目前，该院患者出院平均结算时间从40分钟缩短至10分钟，满意度明显提升。

  市医保事务中心有关负责人介绍，下一步，我市将不断完善4种便捷支付方式的应用场景建设，并推广覆盖全市符合条件的定点医疗机构，形成安全、便捷、高效、成熟的医保便捷支付体系，进一步改善群众就医体验。

  数读·重庆构建就医便捷支付体系>>>

  截至目前——

  ●我市已有437家定点医疗机构接入医保移动支付，2025年累计结算金额35.25亿元

  ●全市已安装刷脸终端设备1.5万余台，覆盖4500多家定点医疗机构、6100多家定点零售药店，去年累计结算超4273.61万笔

  ●全市已有2757家定点医药机构申请接入医保码一码支付，已有599家定点医疗机构完成验收