经典重庆

　　5月23日下午，市委****袁家军来到渝北区龙山街道调研信访工作并接待群众来访。他强调，要认真学习贯彻******总****关于加强和改进人民信访工作的重要思想，紧密结合学习贯彻******新时代中国特色社会主义思想主题教育，深入践行“浦江经验”，广泛开展领导干部下访接访，直奔基层、直面群众、直击矛盾，千方百计解决群众的揪心事烦心事操心事，把各类矛盾纠纷和风险隐患化解在基层、化解在萌芽，推动全市信访工作效能整体提升。

　　市领导陆克华、罗蔺、胡明朗参加。

　　在渝北区松牌路社区，袁家军走进办事大厅，详细询问办理事项种类和数量，认真察看社区网格分布，同专职网格员交谈，了解日常入户、重点人员管理服务等情况。袁家军还听取了社区矛盾纠纷处置流程、化解平台运作等介绍，随机走进居民小区，同群众交流，听取大家对社区服务工作的意见建议。来到龙山街道办事处、公共法律服务工作站，袁家军了解社区基层治理、日常矛盾纠纷化解举措和工作成效。袁家军指出，要认真梳理社区和网格办事清单、服务清单，更好发挥街道综合指挥功能，提升基层治理清单化、规范化、闭环化水平，做到小事不出社区、大事不出街道。

　　袁家军来到龙山街道信访接待室，面对面接待来访群众，两批来访群众分别反映了住宅小区配套教育资源不到位、房屋产权证办理遗留问题。袁家军耐心听取群众意见和诉求，与市、区有关部门负责人研究解决方案，现场给出明确回复。袁家军指出，孩子读书是每个家庭的大事，要高度重视、妥善解决，高质量建好学校、高水平办好学校，妥善解决群众子女就近入学问题；要更加关心关爱困难群众，解决好他们的急难愁盼问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感和认同感。袁家军要求各级党委****要进一步落实责任，举一反三解决共性问题，把群众合理合法的利益诉求解决好，确保件件有着落、事事有回音。

　　袁家军指出，信访是送上门来的群众工作，是了解社情民意和为政得失的重要窗口。要大力推动信访突出问题化解，健全“党建+信访”工作体系和重大信访问题清单责任落实机制，深化信访积案化解清零，扎实开展常态化治理重复信访化解信访积案专项行动。要加强风险监测研判，组织开展安全稳定风险全面排查、专项排查、滚动排查，强化信访稳定联合调度，深入分析信访总量、结构、变化和趋势，提升问题主动发现能力。要着力强化源头治理，牢固树立大抓基层鲜明导向，加快整合基层治理单元，健全完善维护群众权益机制，努力将各类风险隐患化解在早、化解在小、化解在萌芽。要不断提升信访工作水平，持续深化信访领域数字化改革，不断提升信访工作法治化水平，持续完善信访工作规范。要加强信访工作组织领导，强化“四级****”抓信访，严格落实“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管谁负责”，完善督查督办机制，深化高素质专业化信访干部队伍建设，确保各项工作落地见效。

　　袁家军强调，要把开展领导干部下访接访活动作为主题教育的重要抓手，把解决信访问题作为主题教育调研工作的重要内容，全市各级领导干部要主动到基层一线，了解群众所思、所盼、所想，及时就地化解矛盾问题，为现代化新重庆建设营造良好环境。要有序组织实施，变“坐堂等访”为主动下访，采取公开接访、巡回接访等方式，了解社情民意、听取意见建议，研究问题化解办法。要突出问题导向，各级领导干部要担当作为，带头到信访问题多、矛盾突出、工作滞后的地方下访接访，直面群众、现场应考。要注重化解实效，建立下访接访问题清单，实行项目管理，落实领导包案，强化闭环落实，全力推动问题化解，有效控增量、减存量、防变量，推动全市信访形势持续向好。

　　有关区、市有关部门负责人参加。

　　记者 杨帆