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    濯水景区打造高质管理服务和智慧旅游示范景区

    【来源】:经典重庆   【时间】:2020-10-29 11:02:29  [发表评论]

      新华网重庆10月28日电 近日,四川全球通国际旅行社旅行社股份公司带动四川近1000家旅行社门店针对黔江旅游举行名为“登峰造极”与“酉遇黔江”的三日游活动,通过两条不同的游览线路,游客可以尽情领略“黔江、云阳、彭水”地区自然风景、民俗风情、历史景观。

      作为季节限定发售产品,四川全球通国际旅行社旅行社精心筹备,为游客提供金牌导游与资深司机服务,在价格上也是提供折扣优惠,保证除必要项目外,全程0自费安心畅游。据介绍,本次旅游产品的推出,是从根本上融合山水、民俗、历史文化对濯水景区进行宣传,在提高黔江旅游在全国的知名度和美誉度的同时,也帮助濯水5A景区创建完成最后的冲刺。

      濯水景区位于黔江区濯水镇的阿蓬江与蒲花河交汇处,面积4.8平方公里,承载着丰富而深厚的历史文化底蕴,是一个集自然景观和人文景观为一体的精品旅游景区。2015年11月,重庆市黔江区委、区****秉持绿色发展理念,立足生态民俗文化资源和功能定位目标,全面启动濯水景区5A创建。截止到目前,濯水景区累计完成投资15亿元,已全面完成各项创建任务,硬件设施全面改善,整体环境优化提升,旅游服务优质高效,特别是高质量智慧旅游、智慧景区建设。

      濯水景区5A创建以来,始终坚持以标准为导向,以游客为中心,采取“****主导、企业主体、社会参与、多方联动”工作措施,规范化、精细化提升服务质量与环境质量,加速度、高质量创建高品质景区。

      据介绍,为有效推进濯水景区5A创建工作,在创建之初,黔江区成立由区委****、区****区长任双组长的区旅游发展领导小组和濯水景区5A创建指挥部,并成立濯水景区5A创建临时党支部,把支部建在创建项目上和工作一线上,切实增强5A创建凝聚力和号召力。濯水景区还在督查考核上狠下功夫,从严从实常态督查考核,创建组织保障到位。

      同时,濯水景区狠抓团队建设管理。景区5A创建工作开展至今,已先后20余次邀请国家、市级景评专家来黔现场指导和培训,快速进行查漏补缺,通过定期开展接待服务“大练兵”活动,开展景区管理及服务能力培训和居民文明素养提升行动。以游客为中心,强化景区个性化、人性化、亲情化服务。常态化加强旅游市场整治,规范旅游市场秩序,营造出安全、文明、舒心的旅游环境。

      规范市场经营秩序,打造游客高满意度景区。划定古镇商业街区,规范景区商铺等购物场所,统一景区店招店牌、商品摆放和从业人员服装及服务语言,严格实行明码标价和挂牌亮证经营,严厉打击无证经营、“羊儿客”、围追兜售、强买强卖等违法违规行为和市场乱象。景区连续3年实现游客满意度95%以上。强化景区安全防护措施,也是强化高质量管理的重要一环。据了解,濯水景区更新消防等安全设备,添置安全警示标识标牌;及时排查景区消防、地质、水上及设施设备的安全隐患,对一些重点部位落实专人24小时轮流值守,健全了安全保卫制度。

      濯水景区还重视互联网和大数据平台对管理服务的提升作用,围绕“一站式、全方位、个性化”旅游服务目标,综合利用互联网和大数据平台,提升行业管理和旅游公共服务信息化水平。

      在智慧景区建设方面,从濯水景区创建开始就作为重要项目全力推进。据濯水景区负责人介绍,濯水景区先后投入超过5000万元打造濯水智慧景区,已经完成了景区智慧化建设,并在日前顺利通过了重庆市文化和旅游协会组织的重庆市智慧旅游示范区评审验收。

      据了解,濯水景区已经全面建成景区数据指挥中心及游客服务平台、管控平台、OTA分销平台、线上线下一体化平台等智慧景区功能设施。濯水景区在一部手机游濯水景区、一张地图游濯水景区上狠下功夫,采用特色手绘地图,并与手机应用结合,为游客展示景区重要景点及游玩设施,提供特色语音导游、导览服务。

      疫情常态化防控下跨省游开放以来,黔江濯水景区通过丰富多彩的特色节庆活动,吸引了一波接一波的濯水旅游热潮。9月20日上午,重庆黔江濯水景区“非遗美食城”开街;9月12日,在濯水景区风雨廊桥,中国大学生首届廊桥音乐会在黔江濯水景区激情开唱;8月22日晚,首届“中国第一鹊桥会”在濯水古镇启幕。




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