昨日，赵先生夫妇拿着合同向记者介绍情况。 记者 王海 摄
张露夫妇在欧格视觉工作室花2900元拍了套婚纱照，每次去取照片，老板都以各种理由推脱
昨日，张露夫妇郁闷地站在观音桥步行街，他们照了近5个月的婚纱照，到现在都没拿到。对方却找出种种理由，拖延取照片的时间。现在，他们再也不相信对方的话，要求对方提供照片，否则就全额退款。随后，记者致电欧格视觉工作室，老板张亮的手机一直处于关机状态。
拍婚纱照，取片一拖再拖
张露和丈夫赵强住在沙坪坝火车站附近。3月底，张露在相爱网上团购了一套婚纱照，是欧格视觉工作室的《伊丽莎白》系列，共花了2900元。
拍照时，对方口头承诺45天后就能够拿到自己的婚纱照，即6月30日左右。可直到昨日，张露都没能拿到自己的婚纱照。
张露说，7月5日，她找到工作室的工作人员，对方解释说由于照片质量不好，要返工重做，承诺尽快把照片给张露。张露选择相信，就没再多问。7月20号，她又打电话到工作室，这次的“理由”不是照片质量不好，而是做照片的工厂出了问题，他们正准备换一家工厂，并承诺只需要1个星期。
她再一次选择相信了对方的“理由”。可是这一拖，又是近半个月时间。8月上旬，张露再次打电话到工作室咨询，对方又是赌咒、又是发誓，告诉张露再等一个星期才能拿到照片。
8月份，张露工作很忙，也没心思纠结婚纱照的问题。直到9月4日，她才猛然想起来，自己的婚纱照还没到手，而且对方也没给她打过电话，她有一种不好的预感。果然，她打电话到工作室，老板张亮又找出各种借口，让张露一个星期后直接去店里取婚纱照。
9月10日，正是张露和工作室约定的取照片的日子。可她对工作室已经是将信将疑了，便先打了个电话问情况。这一问，让张露对欧格视觉工作室彻底失望了。
老板张亮让张露再等一个星期，即9月17日。这次，张露没再相信，提出了要么尽快交照片，要么就全额退款的要求。
没约定时间，恐吃哑巴亏
昨日下午1点，张露和丈夫拿着和欧格视觉工作室签订的合同头痛不已，他们根本不知道该怎样来维护自己的权益。赵强告诉记者，他们的一个朋友7月份拍的婚纱照，9月10日就取到照片了。而他们从4月份拍完照，直到现在，已经近5个月时间，都没能拿到照片。
赵强气愤的说：“欧格这种行为，我觉得就是欺诈消费者。”如果工作室的确有困难，应该主动和客户进行沟通，约定一个确切的日期。然而，目前，让张露夫妇更加头疼的是，合同上并没有注明取照片的时间，也没有相关的赔偿规定。而这个漏洞，很可能就让张露夫妇吃了“哑巴亏”。
同时，赵强也提醒，在拍摄婚纱照时，一定要和店方达成协议，最好是书面的。一定要约定好取照片的确切时间，以及逾期后的赔偿问题。这样，才能最大程度的维护好自己的权益。
昨日下午4点30分，记者致电欧格视觉工作室，可老板张亮的手机一直处于关机状态。
律师说法>
重庆和华利盛律师事务所董浩律师表示，在本起事件中，欧格视觉工作室应该按照交易习惯和行业惯例，将交照片的时间控制在一个合理的时间内。目前，双方可以先进行协商，如果协商不妥。张露夫妇可以向消协反映情况，便于事情的解决。
