经典重庆

  一柄烙铁，一支画笔，一个葫芦，在九龙坡区黄桷坪街道小湾社区，非遗代表性项目的传承与专业志愿服务相融合，创造出社区治理的崭新图景。这里，传统与现代交汇，专业与志愿共舞，编织出一幅温暖而充满生机的社区图景。

  高磊老师专注地握着烙笔，在葫芦上轻轻移动。一缕青烟升起，山水轮廓渐渐显现。她的身份既是一名美术老师，又是一名非遗代表性项目传承人，同时，还是一名社区的志愿者。

  2024年，九龙坡区黄桷坪街道小湾社区荣获全国最美志愿服务村（社区）称号。这份荣誉背后，是一个关于传承与创新的故事——以非遗为纽带，构建“专业社区+志愿服务”新模式，让传统文化在新时代焕发勃勃生机，而烙画工坊的出现，就是对这一新模式的最好诠释。

  事实上，自2018年以来，黄桷坪街道在由****宣传部联合****文明办等多部门共同发起的全国性志愿服务先进典型“四个100”宣传活动中，通过自身不断努力，还获得了最美志愿者、最佳志愿服务组织、最佳志愿服务项目，至此，将“四个100”的所有获奖项目收入囊中。

  黄桷坪的志愿服务如何从区走向全国，如何在自我探索的过程中走出一条独特的黄桷坪之路？这需要从它深厚的志愿根基与不断地自我革新说起。

  志愿传承

  从暖冬行动到专业救援的代际接力

  小湾社区的志愿服务并非一朝一夕之功。其深厚的土壤，源于黄桷坪街道近二十年的耕耘与迭代升级。

  2005年8月，由黄桷坪街道党工委发起成立的黄桷义工协会，是当地最早的志愿者服务组织，该组织于2013年正式注册，以市树“黄桷树”为精神象征，传承其“坚韧顽强、扎根奉献”的品格，截至目前，该协会拥有注册志愿者1.8万人，更是成为黄桷坪乃至九龙坡区的骄傲。这也是黄桷坪街道志愿者服务最早的1.0版本。

  随着城市不断发展，志愿者的服务也开始多样化。2012年，黄桷坪街道发起了“暖冬行动”，志愿者们针对辖区的空巢老人、困境儿童、残疾人、低保边缘户等困难群体，提供了不同需求的“暖冬心愿”服务，集合了辖区内的爱心企业、爱心市民等通过捐赠等形式，帮助他们实现心愿。截至目前，累计募集资金200余万元，受益群众累计达3万人次。到这时，黄桷坪街道已有李秋华、屈大芬等全市闻名的志愿者。

蓝天救援队正在进行消杀工作

  但随着时间的推移，志愿者队伍的发展也遇到了瓶颈，时代对志愿服务提出了更高的要求。2019年，辖区启动了“邮差快送志愿服务队”志愿服务项目，以关爱辖区行动不便的空巢老人、残疾人为中心点，深入实际地为他们排忧解难，无偿开展代买代办“邮差快送”志愿服务，服务群众500余人。

  从点对点解决生活必需品配送问题，到组建修脚理发服务队，志愿服务的内容越来越贴近居民实际需求。这种从群众中来，到群众中去的服务模式，让志愿服务真正走进了居民的心里。

  到这一时期，包括黄桷义工协会小红帽义教、“小蕾花开”社会心理服务、“民艺坊”志愿服务项目、爱心天使、邻里文化艺术节、保护母亲河、健康义诊、科普蒲公英等各种各样的志愿服务团队，如雨后春笋般在黄桷坪成长起来，并且得以发扬壮大。这，也被看作是黄桷坪志愿者服务的2.0版本。

  更令人欣喜的是，专业力量的加入让志愿服务提升到了新的高度。今年，九龙坡区蓝天救援队的入驻，不仅带来了专业的救援设备，更带来了专业的服务理念。“这里靠近长江，交通便利，特别适合开展救援工作。”队长倪成虎说。蓝天救援队采取与区应急局的互补共训机制，如今他们不仅把救援工作发挥得淋漓尽致，也将很多的急救知识送到各个学校和机构，让专业救援力量与社区志愿服务实现了完美结合。

蓝天救援队把救援知识送到学校

  现在，从反诈宣传到电器维修，从非遗代表性项目的传承，再到应急救援，小湾社区的志愿服务已经形成了多层次、全覆盖的服务体系。至此，发根于黄桷坪街道的志愿者服务队伍，从这里走向了全国，成为国内志愿服务最闪耀的明星。这标志着黄桷坪志愿服务进入了3.0阶段。

  烙笔生花

  美术老师爱好的扎根传承之旅

  志愿服务体系的成熟，为引入更专业化、特色化的项目奠定了基础。高磊老师和她的烙画故事，正是志愿服务3.0阶段的一个精彩缩影。

  身着汉服的高老师特别喜欢烙画，一旦开始作画，就会全神贯注。但要说到这门手艺是如何从爱好变成事业的，还要从2009年说起，当时，高磊因工作原因调入铁路中学，她说，自己虽然是美术老师，但对于烙画，还是一次去云南丽江旅游的时候偶然结缘的，由于很喜欢，她回来自我琢磨，来到重庆后，又偶然结缘了烙画大师，从此跟着大师深度学习，并将其作为特色课程带到铁路中学，这门需要耐心与细心的艺术，很快就在铁路中学的学生中引起了热烈反响。

  “烙画需要心静，需要专注，这正是现在年轻人最需要的品质。”高磊说。如今，在她的指导下，学生们不仅学会了技艺，更收获了一份内心的宁静。许多曾经坐不住的学生，现在能安静地坐上一个下午，专注地完成一幅作品。

  2014年，《重庆晚报》的报道让高磊和她的烙画走进了公众视野。随后重庆电视台的推广，更让这门艺术获得了更广泛的关注。

  前不久，九龙坡区主要领导在铁路中学调研时，发现了这个独特的艺术陈列点，并对此产生兴趣，为烙画在社区的发展打开了新的空间。如何把烙画和志愿服务结合起来？黄桷坪街道给出了一个尝试的方式。

  首先，社区很快行动起来。在黄桷坪街道的小湾社区，今年暑假才投用的烙画工坊，陈列了许多的烙画作品。工作之余，高老师会把这里当作她的第二个办公室。

  事实上，这里不仅是一个物理空间的改变，更是一种服务理念的革新。“空间换服务”的创新模式，让非遗代表性项目的传承与社区服务实现了完美结合。高磊老师从学校的讲台走到社区的工作室，身份也从单纯的美术教师，转变为社区志愿者和非遗代表性项目传承人。

  改变的不只是场所。在社区工坊里，学习烙画的人群变得更加多元：有退休老人来这里寻找晚年的乐趣，有宝妈们来这里学习一技之长，还有年轻人来这里放松身心。烙画不再只是一门艺术，更成为连接人与人、心与心的纽带。

  辖区电力高等专科学校、工艺美术学校的老师纷纷加入，为工坊注入了专业力量。这些专业人才的加入，让志愿服务从单纯的热心帮忙，升级为专业指导与服务。

  高磊的学生颜灵在大学毕业后，也回到了曾经的母校，这样的回归，更是这种模式成功的最好证明。从铁路中学毕业，到大学深造，再回到母校铁路中学成为烙画老师，这个闭环的完成，标志着非遗代表性项目的传承进入了良性循环。

  文化赋能与机制创新

  从非遗工坊到社区认同的升华之路

  走进小湾社区的烙画工坊，你会发现这里不仅仅是传授技艺的场所，更是社区认同感生成的空间。在线下，工坊根据居民需求，科学设置了就业班、老年人兴趣班和小朋友传承班。不同年龄、不同需求的居民都能在这里找到属于自己的位置。

高磊老师在指导学生制作烙画

  在线上，通过小红书、抖音等平台的展示，让传统艺术焕发出新的生机。一件件精美的烙画作品，不仅展示了非遗的魅力，更成为连接传统与现代的桥梁。最让人惊喜的是，这些作品未来还要走出工坊，以高磊为例，她的作品就走进了重庆保税港区的非遗展示大厅，成为****赠送贵宾的礼物。而她也深信，在****和社会的关注帮扶下，这些非遗代表性项目作品，最终会从社区工坊到国际舞台，烙画的旅程见证了文化自信的建立过程。

  小湾社区的志愿服务之所以能获得全国荣誉，关键在于建立了一套行之有效的工作机制。多元参与机制让不同主体都能找到参与的方式。专业机构提供技术指导，社区提供场地支持，居民提供人力支持，各方资源得到有效整合。专业培训机制确保了服务质量。从非遗到救援技能，从反诈宣传到心理辅导，专业培训让志愿者从“热心人”变成了“专业人”。激励反馈机制让志愿服务可持续发展。

  通过“空间换服务”等方式，让志愿者的付出得到应有的回报，形成了良性循环。数字化管理机制提高了服务效率。从线上预约到需求收集，从服务对接到效果评估，数字化工具让志愿服务更加精准高效。这些机制相互配合、相互支撑，形成了一个完整的志愿服务生态系统，让小湾社区的志愿服务从零散活动变成了系统工程。

  媒体观察

  从社区实践到城市治理的范式创新

  站在新的起点上，小湾社区正在规划更加美好的未来。“遗”韵黄桷空间的打造，将让非遗代表性项目的传承与社区服务进一步深度融合。这里将成为邻里疗愈、交友学习的新空间，成为社区文化的新地标。文旅线路的整合，将让志愿服务走出社区，服务更广泛的人群。

  从军哥书屋到涂鸦街，从电厂烟囱到长江二桥，一条条特色线路将展示黄桷坪的独特魅力。专业化程度的提升，将让志愿服务更加精准高效。蓝天救援队的专业救援，玖寅团队的艺术创作，邮电社区的为老服务，都将成为专业化志愿服务的标杆。最重要的是，小湾社区的实践为超大城市治理提供了一个可复制、可推广的模式。

  小湾社区获得全国最美志愿服务社区的荣誉，不仅是对其工作的肯定，更是对其创新模式的认可。这个模式的背后，蕴含着超大城市治理的深刻智慧。

  其一，专业与志愿的融合创新。 小湾社区打破了志愿服务就是“出人出力”的传统观念，通过引入专业力量和专业方法，让志愿服务提质升级。其二，传统与现代的相得益彰。 烙画作为传统艺术，通过现代社区平台焕发新生；志愿服务作为传统美德，通过专业方法实现升级。其三，空间与服务的相互赋能。“空间换服务”的创新模式，让物理空间产生化学变化。其四，线上与线下的协同发力。 通过线上平台展示推广，通过线下工坊实践体验，小湾社区实现了线上线下相互促进。其五，****与社会的良性互动。 ****搭建平台、提供支持，社会力量提供服务、贡献力量，这种良性互动让治理成本降低、治理效能提升。

  烙画作为志愿服务的一种形式，让高老师的业余生活更丰富了。

  从非遗代表性项目的传承到专业救援，从文化自信到社区认同，黄桷坪街道正在用实践告诉我们：志愿服务可以很专业，传统艺术可以很现代，社区治理可以很温暖。