“社区有了红色驿站,点点手机就办好,现在办事真方便!”近日,云阳县龙角镇五龙社区居民张阿姨因不清楚社保卡补办流程,走进社区“红色驿站”求助,党员志愿者小王一边拿出办事指南耐心讲解,一边用手机帮她完成线上申请,全程仅用18分钟。从排队跑腿到指尖办结,这样便捷贴心的服务场景,如今已成为龙角镇基层治理的生动日常。
龙角镇立足辖区实际,科学布局“红色驿站”,构建“15分钟党群服务圈”,配齐专职服务员和社会组织联络员,并广泛吸纳商户、退休干部、热心居民等组成“共治N力量”。驿站创新建立社区治理联席会议制度,每月组织共商共治“急难愁盼”问题,累计解决群众诉求700余件,成为党组织联系群众的“前沿阵地”和“便民窗口”。“以前办事摸不着门,现在驿站就在家门口,党员志愿者手把手教,心里真踏实。”五龙社区居民李大爷感慨道。
针对农村养老难题,龙角镇创新推出“****出政策、村集体出场地、企业出资金”的养老助餐模式。通过深入摸排老年群体需求,盘活村级闲置资产,建成200余平方米的军家村老年食堂,并以该食堂为枢纽,联动辖区餐饮企业,创新“集中供餐+流动助餐”服务模式,定期安排“流动餐车”服务偏远村落。该食堂不仅提供营养配餐,还配套建设休闲活动区,实现从“温饱保障”到“精神慰藉”的服务升级,累计服务留守老人3000余人次,覆盖全镇35%以上老年群体。
龙角镇还注重科技赋能,构建“一图统揽、一网统管”智治格局。智能终端全面接入“141”基层智治平台,网格员手持终端入户走访,实现信息采集、事项办理“一键完成”。社保、医保等高频民生事项线上办结率达78%,全年线上处理民生事项500余件,平均办理时限缩短40%。通过数字化手段推动治理资源下沉,建立“发现-上报-处置-反馈”闭环机制,使70%的矛盾纠纷在网格内得到化解。
从红色驿站的“党群同心”到老年食堂的“夕阳暖餐”,再到智治平台的“高效响应”,龙角镇以三维联动筑牢基层治理根基,用看得见的变化、摸得着的实惠,让群众的获得感更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。(刘玲、张清阳)