经典重庆

重庆北站工作人员登记旅客遗失物品。汪亮　摄

　　据重庆火车站消息，暑运以来，随着铁路客流量的大幅增加，旅客遗失物品的数量也越来越多，仅重庆北站已捡拾登记遗失物品1000余件。

　　在重庆北站遗失物品仓库，旅客遗失物品整齐地摆放在物品架上。除了水杯、雨伞、帽子、背包等物品，还有身份证、银行卡、车钥匙等随身小件，甚至不乏手机、笔记本电脑、游戏机等较为贵重的物品。目前部分衣物、金银饰品、行李箱等遗失物品已超过180天保管期。

　　据重庆火车站工作人员介绍，安检处置台、检票口候车区及列车车厢等地，是旅客最容易遗失行李物品的地方。甚至有少数粗心大意的旅客，竟然把轮椅、婴儿车、奢侈品背包、装有高达上万元现金的钱包等都遗失了。

旅客前往重庆北站失物招领处咨询遗失物品信息。汪亮　摄

　　重庆北站工作人员拾到遗失物品后，均会交到“马廉服务台“进行统一登记、保管，为每一件遗失物品定制一枚专属标签。在这枚专属标签上会记录着物品的类型、品牌、所拾到的日期、地点及物主的联系方式等重要信息，并将这些有效信息一并录入“遗失物品信息系统”，便于日后的找寻、归还。

　　在接到遗失物品工单或旅客咨询电话后，工作人员会根据旅客所描述有关遗失物品的信息及特征，在信息系统内进行查找并从遗失物品库内取出，再次联系旅客确认无误后，办理遗失物品归还手续。同时为暂时不便取回遗失物品的旅客提供车递、邮寄等多种方式寄回遗失物品。

　　重庆火车站提醒旅客，出行务必注意妥善保管好随身物品，如果不慎在火车站、列车上遗失物品，请及时向铁路工作人员反映，也可拨打铁路客服热线12306求助，登录12306.cn网站或铁路12306手机app进行遗失物品登记。（王龙博 汪亮 孙婧宇）