市民可继续拨打本报热线966988,或登录本报网站留言 昨日,本报以《全市“通缉”消费领域潜规则》为题,报道本报联合市消委会向市民征集消费领域里的潜规则。消息见报后,本报966988热线接到数十位读者来电,举报自己在消费中亲历的潜规则。其中,七成以上潜规则发生在餐饮行业。本报新闻律师团成员、衡信律师事务所唐用强律师对这些消费潜规则进行了点评。 酒店办婚宴 接连遭遇三个潜规则 “酒店不但要收开瓶费,如果是刷卡买单,每桌还要加收20元……”昨日,丁先生打进本报966988热线称,自己打算近期结婚,在订婚宴时,就一连遭遇三个酒店行业的潜规则。 丁先生说,在订婚宴前,他询问了好几家酒店,对方首先告诉他,如果用银行卡付账,每桌必须另外加收20元,现金付账则不需要另外加钱。 同时,市内多家大酒店都明确告诉他,除了订金外,还必须在婚宴前一个月交一半的酒席钱。而在以前办婚宴,都是在婚宴结束后才收钱。 丁先生遭遇的第三个潜规则是,婚宴自带酒水每桌收20元的开瓶费。“眼看婚期在即,我只有硬着头皮接受这些潜规则。”对此,丁先生十分郁闷。 家住璧山县的王先生也为开瓶费烦恼。他致电本报说,璧山县所有的知名餐馆对顾客自带酒水都要收开瓶费。有一次,王先生的外孙自带一瓶酒去餐馆,结果被收了70元开瓶费,比酒本身还贵。 律师点评:丁先生遭遇了霸王条款,酒店方剥夺了消费者的选择权。既然酒店提供了刷卡消费,消费者就有自由选择付款方式的权利。 订医院床位 从预约之日收床位费 蒲先生遭遇的潜规则是在医疗行业。他说,前段时间,他的家人到沙坪坝区某医院乳腺科住院。因为医院暂时没有床位,护士让他先预约一个床位,一旦有病人出院,就优先把床位转给他。 护士同时告诉他,预约床位有附加条件,即从预约当天开始,就得缴纳住院床位费。“病人还没躺上病床就开始被收费,如果我等了十天,最后只住了一两天,那我不是亏大了哟?” 律师点评:该医院违背了民事合同中的公平原则,也不符合权利义务对等原则。既然病人没有使用床位,没有享受这项服务,医院收取这笔费用就不妥当。 进娱乐场所 不准自带酒水和食物 昨日,还有部分读者在本报网站留言,声讨消费潜规则。其中一个网友说,现在几乎所有的KTV都不允许消费者自带食品进入,部分电影院也有类似规定,都强制要求消费者在娱乐场所内购买。实际上这些娱乐场所提供的东西比场所外贵得多,有的甚至要比外面贵一半以上。 律师点评:酒店、影院和KTV禁止消费者自带食物的行为,剥夺了消费者自由选择的权利。 本报将继续联合市消委会“通缉”消费领域潜规则。遭遇潜规则的市民可拨打本报热线966988讲述经过,或登录本报网站www.cqwb.com.cn留言。同时,欢迎业内知情人士积极参与。 |